Mir ist nat\u00fcrlich bewusst, dass der Wochenanfang nichts auszusagen hat dar\u00fcber, wie die Woche dann wirklich wird. Vor allem, da ich gerade keiner geregelten Arbeit nachgehe. Zudem beginnen meine Tage gerade meistens mit Lernen. Neulich habe ich nach dem Aufstehen vor der ersten Zigarette sogar den Abwasch gemacht. Also alles in allem nicht so erheiternd. Aber das ist nicht schlimm – man gew\u00f6hnt sich ja auch an so etwas.
\nHeute war also wieder lernen angesagt.
\nNaja, zun\u00e4chst habe ich meine Mails gecheckt, ein paar Kleinigkeiten im Web gelesen und dann nach einer halben Stunde beschlossen, dass ich ohne Cola und mit nur noch drei Zigaretten keinen Nachmittag lernenderweise verbringen kann. Also einkaufen!
\nAls ich gerade dabei war, das Haus zu verlassen, klingelte – aufgrund meines Telefonierverhaltens doch recht unerwartet – das Telefon.
\nUnd deswegen ist das so ein 1a-Wochenstart:
\nArcor!
\nNa wow! Ist schon wieder ein bisschen her, dass wir ihnen geschrieben haben, aber es war ja auch einiges zu lesen \ud83d\ude09 Ich hatte ihnen einen kurzen Schrieb geschickt, in dem ich erkl\u00e4rte, dass ich die Vertragsverl\u00e4ngerung nicht akzeptiere und dass ich sogar – entgegen dem bisherigen Vertrag – ein sofortiges K\u00fcndigungsrecht verlange. Reichlich frech, aber in meinen Augen angemessen ob dem, was sie uns zugemutet haben.
\nJetzt habe ich es also nach dem eigenen Vertrag endlich auch mal zum St\u00f6rungs-Kunden-Management oder so \u00e4hnlich gebracht. Die freundliche Dame am anderen Ende der Strippe sagte mir ein sofortiges K\u00fcndigungsrecht zu, was mich ernstlich verbl\u00fcfft hat. Kurz habe ich \u00fcberlegt, was ich noch alles h\u00e4tte fordern k\u00f6nnen. Immerhin hatte ich ihnen wahrheitsgetreu geschrieben, dass der Vertrag schon vor 2 Jahren unrechtm\u00e4\u00dfig verl\u00e4ngert wurde. Aber gut, wahlweise kann ich auch einer 50-Euro Gutschrift und einer Stutzung des Vertrags auf 12 Monate zustimmen. Ich denke aber, ich w\u00e4hle ersteres – aber das ist eigentlich eine WG-Entscheidung.<\/p>\n
Ich selbst w\u00fcrde am liebsten die 50 Euro und die sofortige K\u00fcndigung w\u00e4hlen \ud83d\ude42 Vielleicht kriegen wir das ja auch noch hin.<\/p>\n
Ach ja: Ob das mit der K\u00fcndigung dann funktioniert, das ist… naja, auch wieder so eine Geschichte, bei der ich dann – und das f\u00e4llt inzwischen schwer – Arcor vertrauen m\u00fcsste. Ich bin auf jeden Fall gespannt, wie gut das mit der Weiterleitung von der Kundenhotline ins Beschwerdezentrum klappt, wenn ich mich da dann wieder melde. Irgendwie h\u00f6re ich bei Arcor hinter jedem weiteren Wort eine ganze Bibliothek voller potenzieller Fehlerquellen…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mir ist nat\u00fcrlich bewusst, dass der Wochenanfang nichts auszusagen hat dar\u00fcber, wie die Woche dann wirklich wird. Vor allem, da ich gerade keiner geregelten Arbeit nachgehe. Zudem beginnen meine Tage gerade meistens mit Lernen. Neulich habe ich nach dem Aufstehen … Continue reading