Irgendwie scheint mein Telefonanbieter der Meinung zu sein, er m\u00fcsse mir ein abenteuerliches Leben bescheren. Ob ich bez\u00fcglich der Telefonie daran \u00fcberhaupt ein Interesse habe, das ist nat\u00fcrlich unwichtig. Vor einer halben Stunde hatte ich einmal mehr ein Gespr\u00e4ch mit der Arcor-St\u00f6rungshotline.
\nEs war wieder alles wie schon so oft: Der Router konnte keine WAN-Adresse finden, wahrscheinlich also eine alte Fehleinstellung der Leitung – hatten wir ja neulich erst…
\nIch habe dann angerufen, und den Menschen am anderen Ende gebeten, insbesondere den Upload und das \u00dcbertragungsprotokoll zu \u00fcberpr\u00fcfen. Nicht nur, dass er keinen Fehler finden konnte: Er konnte das auch nicht verst\u00e4ndlich artikulieren, da er es sich zu Aufgabe gemacht zu haben scheint, kommunikationstechnisch m\u00f6glichst nahe an Piet Klocke heranzukommen. Das h\u00f6rte sich in etwa so an:<\/p>\n
„Moment. Ich hab hier – aber das sollte eigentlich nicht. Aber wenn. Ich stell sie mal kurz – dann kann ich auch gleich. Hmm? Haben die sie? Das verstehe ich jetzt aber – aber eigentlich m\u00fcsste es doch.“*<\/em><\/p>\n Das Ergebnis dieses Telefonates war ein f\u00fcr die Arcor-Hotline geradezu typisches: Da ist gerade eine kaufm\u00e4nnische Umstellung im Gange (f\u00fcr die Langzeitleser hier: DSL 6000 auf DSL 2000). Dann aber kam mir eine – ich muss mich mal eben selbst loben – geniale Idee. Wir haben inzwischen ja ein Arcor-Ersatz-Modem. Und da das mit anderen Leitungseinstellungen l\u00e4uft wie das alte, das wir sonst dran haben, habe ich beschlossen, es mal zu testen. Sollte n\u00e4mlich tats\u00e4chlich ein Idiot bei Arcor den Hebel umgelegt haben, dann d\u00fcrfte das neue Modem auf einen Schlag problemlos funktionieren.<\/p>\n Und es hat geklappt!<\/p>\n Wenn jetzt das Netz mal wieder ausf\u00e4llt, werde ich wieder das andere Modem anschlie\u00dfen, weil sie dann wahrscheinlich sowieso nur wieder die Einstellungen zur\u00fcckgestellt haben. Mit anderen Worten: Ich habe einen Arcor-Idioten-Detektor erfunden! Und dieser Idioten-Detektor ist auch ohne Hotline lauff\u00e4hig! Ich f\u00fchle mich heute irgendwie total von mir selbst ergriffen, Entschuldigung!<\/p>\n * Ansonsten war er nett und bem\u00fcht, keine Frage!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Irgendwie scheint mein Telefonanbieter der Meinung zu sein, er m\u00fcsse mir ein abenteuerliches Leben bescheren. Ob ich bez\u00fcglich der Telefonie daran \u00fcberhaupt ein Interesse habe, das ist nat\u00fcrlich unwichtig. Vor einer halben Stunde hatte ich einmal mehr ein Gespr\u00e4ch mit … Continue reading
\nDas klingt jetzt vielleicht logisch, aber der werte Hotliner hat auch unumwunden zugegeben, dass das gar nicht das Problem sein KANN. Weil da ja technisch gar nichts ge\u00e4ndert wird. Ich solle aber doch mal zwei drei Stunden warten, und wenn es dann immer noch nicht tut, dann k\u00f6nnte ich ja.
\nJa? Wieder anrufen! Logo!
\nF\u00fcr ein paar Minuten habe ich also hingenommen, dass ich wieder einmal eine Woche kein Internet haben w\u00fcrde, weil irgendein Idiot bei Arcor mal wieder einen Hebel umgelegt hat, \u00fcber dem inzwischen wahrscheinlich ein Zettel h\u00e4ngt: „Schalter umlegen, um lustige Gespr\u00e4che mit Sash zu bekommen“.<\/p>\n