Es ist so unglaublich. Meine Welt f\u00e4rbt sich dunkelblau und leuchtend rot. Ich bin in einer gewissen Art und Weise gl\u00fccklich, auf die man nur gl\u00fccklich sein kann, wenn man davor abgrundtiefen Hass empfunden hat. Und – oh ja! – den hatte ich, habe ich zu guten Teilen noch immer.<\/p>\n
Wenn ihr hier links auf die Seite seht, dann seht ihr mit etwas Gl\u00fcck die Farben, mit denen meine Welt gerade durchflutet ist, in Form einer Werbeanzeige f\u00fcr Arcor.<\/p>\n
In meiner momentanen Euphorie kann ich alle Leser nur bitten: Klickt nicht darauf! Nein, besser: Klickt darauf, dann kostet das Arcor Geld, und mir bringt es was. Nur nichts dort kaufen oder Kunde werden, sonst wird Sash b\u00f6se…<\/p>\n
Also, damit es alle verstehen: Ich bin Arcor-Kunde!!! Es hat zweieinhalb Jahre gedauert, es war eine absurde Geschichte, die beinahe komplett in meiner Kategorie „Dienstleistungswahn“ (gibt es hier im Blog nicht mehr) durchzulesen ist, und nun ist sie vorbei. Nie wieder dem Telefonsupport ein falsches Geburtsdatum vorschwindeln, nie wieder erl\u00e4ren, dass der Mensch auf den der Vertrag l\u00e4uft 500 km entfernt wohnt. Vor allem aber: Nie wieder ein Versprechen, dass das bald behoben wird!<\/p>\n
Aber nat\u00fcrlich war es so einfach auch dieses Mal nicht. Vor einiger Zeit habe ich ja einen extrem netten Brief an die Damen und Herren von Arcor geschickt, mit einem so vollst\u00e4ndig wie dem Verein irgendwie zugebilligten Formular zusammen. Das war bis gestern Abend, 23.30 Uhr der Stand der Dinge. Zwei Wochen lang keine Antwort, nichts was wir nicht erwartet hatten. Als ich dann zu besagter Zeit vorher an den PC wollte, erz\u00e4hlte mir der etwas von einem ung\u00fcltigen DSL-Passwort und „Fehler 691“. Wie eine technische St\u00f6rung klang es nicht.<\/p>\n
Letztlich habe ich dann allerdings doch bei der St\u00f6rungshotline angerufen, denn das hat zwei Vorteile:<\/p>\n
Und wenn es wer wissen will (ich hab ja inzwischen so meine Erfahrungen): Die haben auf alles Zugriff, auf das auch die Hotline Zugriff hat – ist wahrscheinlich sowieso das gleiche Callcenter. Also: Es ist nicht verboten, diese statt der anderen Nummer zu w\u00e4hlen – auch wenn das Arcor sicher nicht passt – dabei kann man Geld sparen und sonst \u00e4ndert sich nichts!<\/p>\n
Nun, dort hatte ich auch einen bis zur bei Arcor scheinbar vorhandenen IQ-Obergrenze kompetenten Mitarbeiter, der mir auch gleich erkl\u00e4rte, dass ich nun meinen eigenen Account habe, und es wohl ein Fehler von Arcor – wem auch sonst? – sei, dass ich noch keine Benachrichtigung erhalten habe. Er hat mir meine Zugangsdaten gleich telefonisch mitgeteilt, was bedeutet, dass ich gleich ins Netz kann – mit dem kleinen Nachteil, dass wahrscheinlich die ein oder andere Staatsbeh\u00f6rde die Daten jetzt auch hat \ud83d\ude09<\/p>\n
Da ich die IQ-Untergrenze erw\u00e4hnt habe, sollte ich vielleicht noch kurz erl\u00e4utern, weswegen.<\/p>\n
Er hat mir meinen Benutzernamen, mein Passwort und dergleichen mitgeteilt, und damit war es gut. Ich hab dann sicherheitshalber (weil man mit der Zeit ohne Nachdenken echt nicht mehr weiss, welches Passwort man wo angeben muss) gefragt, wie das mit dem PPPoE-Passwort sei, weil wir damals beim Umzug Probleme mit selbigem hatte, und ob ich da nicht auch ein neues br\u00e4uchte, ich w\u00fcsste es einfach nicht.<\/p>\n
Antwort:<\/p>\n
„PPPoE-Passw\u00f6rter haben wir hier nicht. An Passw\u00f6rtern mangelt es uns hier nicht, aber das muss dann was routerseitiges sein, etwas derartiges ist ihm noch nie untergekommen, der Router macht das ja dann automatisch…“<\/em> (so in etwa)<\/p>\n Beim Eingeben der neuen Passw\u00f6rter am Router stellte sich dann heraus, dass das Passwort, das er mir mitgeteilt hat, das – ja! – PPPoE-Passwort war. Immerhin tut jetzt alles, und ich bin deswegen schon fast so etwas wie dankbar…<\/p>\n Aber nicht vergessen: Bei Arcor klicken und nichts kaufen, und zudem als Kunden immer die kostenlose Hotline w\u00e4hlen! Versprochen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es ist so unglaublich. Meine Welt f\u00e4rbt sich dunkelblau und leuchtend rot. Ich bin in einer gewissen Art und Weise gl\u00fccklich, auf die man nur gl\u00fccklich sein kann, wenn man davor abgrundtiefen Hass empfunden hat. Und – oh ja! – … Continue reading