Sieht aus, als w\u00fcrde es ein Weilchen dauern, bis ihr das lesen k\u00f6nnt. Die Sache wird immer absurder. Immer absurder. Immer absur…
\nIch weiss wirklich nicht mehr weiter. Vorher haben Ozie und ich wie erw\u00e4hnt das Fax (und davor die 200 \u20ac) abgesendet. Wir sind dann auf die an sich nicht unclevere Idee gekommen, dass wir vielleicht bei Arcor nachfragen sollten, ob das Fax eingegangen ist. Das haben wir nach 21 Uhr gemacht, das Fax war vor runden 4 Stunden abgeschickt worden. Wie gesagt: Das haben wir nur parallel gemacht, falls der Anruf von dem kaufm\u00e4nnischen Helden, der die Sperrung manuell beseitigen will, auf sich warten l\u00e4sst und da nichts passiert. Denn das sollte die schnellste L\u00f6sung sein, insbesondere falls die \u00dcberweisung mal wieder l\u00e4nger dauert. Was sie offenbar tut. Nicht einmal die von vorgestern ist inzwischen eingegangen. Das Fax, so erz\u00e4hlte man uns heute, sei noch nicht eingegangen, was aber normal ist, da Faxe zwischen 12 und 48 Stunden brauchen, um im System registriert zu werden. Soviel zum Thema \u201eschnellerer Weg\u201c. Das macht aber eigentlich auch gar nichts, so die Info zum heutigen Tage, weil eine Einsendung des Belegs eigentlich gar nichts bringt, und sowieso erst nach Geldeingang die Entsperrung automatisch eingeleitet w\u00fcrde. Daran \u00e4ndern kann \u00fcbrigens gar niemand was. Im Endeffekt haben sie mir heute klipp und klar gesagt, dass der Typ gestern mich angelogen hat. Oder sie haben selbst gelogen, bzw. mir Dinge erz\u00e4hlt, von denen sie keine Ahnung haben.
\nDas alleine macht mich derart sauer, das glaubt ihr kaum. Ich meine, Rechnungsverzug hin oder her, wir bezahlen tats\u00e4chlich Geld daf\u00fcr, dass wir angelogen werden. Naja, bei den Telefongespr\u00e4chen ist das nicht ganz die Wahrheit, denn da gibt es noch so eine L\u00fcge, die inzwischen widerlegt ist: Dass man \u00fcber die (kostenfreie) St\u00f6rungshotline (0800 10 73 010) keinen Einblick in die Kundendaten bekommen kann. Der kostenpflichtige Kundendienst kann also umgangen werden, eigentlich scheint es eh egal zu sein, weil die bei Arcor offenbar den Ausredenkalener vom \u201eBastard Operator from Hell\u201c perfektioniert haben. Bei all den widerspr\u00fcchlichen Aussagen, die ich inzwischen \u00fcber deren Kundenservice erhalten habe, frage ich mich echt, nach welchem Zufallsprinzip man dort Hilfe erwarten kann oder eher nicht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sieht aus, als w\u00fcrde es ein Weilchen dauern, bis ihr das lesen k\u00f6nnt. Die Sache wird immer absurder. Immer absurder. Immer absur… Ich weiss wirklich nicht mehr weiter. Vorher haben Ozie und ich wie erw\u00e4hnt das Fax (und davor die … Continue reading