{"id":14541,"date":"2016-08-24T05:10:31","date_gmt":"2016-08-24T03:10:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/?p=14541"},"modified":"2016-08-24T18:01:16","modified_gmt":"2016-08-24T16:01:16","slug":"sucht-und-sicherheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/2016\/08\/24\/sucht-und-sicherheit\/","title":{"rendered":"Sucht und Sicherheit"},"content":{"rendered":"

Rauchen ist schei\u00dfe, machen wir uns nix vor. Aber ja, ich bin als typischer Nikotinjunkie eben s\u00fcchtig und rede mir das dementsprechend (das ist Teil des Krankheitsbildes) sch\u00f6n. Aber darum soll’s nicht gehen. Ich rauche, ich brauche meine Zigaretten also auch, und das mit der Versorgung ist hier nur so mittel.<\/p>\n

Eigentlich ist die Lage sogar gut, aber ausgerechnet unser Alltagssupermarkt hat meine Marke nicht. Hei\u00dft: Ich muss mir entweder immer wieder Vorrat beschaffen oder am Wochenende vor 20 Uhr ins Eastgate gehen. Was in meiner Welt sehr fr\u00fch ist. Also am Wochenende.<\/p>\n

OK, dass ich das muss, ist gelogen. Eigentlich haben wir vor Ort eine noch bessere Lage: Drei mir bekannte Automaten in Laufweite. Und da sind wir nun bei der aktuellen Geschichte: Der erste ist unbequem zu erreichen. Zwar nicht weit, aber doofe Richtung \u2013 und er braucht ewig, um mal F\u00fchrerschein oder EC-Karte zu erkennen.<\/p>\n

Der zweite ist meiner. Sozusagen. Der Steht beim Stammd\u00f6ner und ist ein Rauchertraum, was die Bedienung angeht. Tags\u00fcber isses da aber sehr voll und man muss sich unter den Fernseher knieen, auf dem gerade die \u00f6rtliche Neonaziclique Fu\u00dfball schaut \u2013 und au\u00dferdem ist meine Marke gelegentlich ausverkauft. Nicht einmal oft, aber wenn, dann erschreckenderweise gerne auch mal wochenlang. Mit Kippen machen Gastwirte halt kein Geld.<\/p>\n

Aber nun steht direkt vor der T\u00fcr der dritte Automat. Im Gegensatz zu dem Innenraumger\u00e4t muss man sich hier aber auch altersm\u00e4\u00dfig verifizieren, zum anderen hat er einen Ausgabeschlitz, der f\u00fcr Kinderh\u00e4nde (sic!) designt wurde. Wenn ich noch wehleidiger als ohnehin schon w\u00e4re, k\u00f6nnte ich ernsthaft behaupten, es bereitet jedes Mal Schmerzen, wenn ich da eine Schachtel rausfummeln muss. Ozie best\u00e4tigt das \u00fcbrigens auch mit wesentlich zarteren H\u00e4ndchen.
\nWas aber noch schlimmer ist: Die Sau frisst Geld. Es kommt einfach regelm\u00e4\u00dfig vor, dass man 6 \u20ac f\u00fcr eine Schachtel reinwirft und auf der Anzeige am Ende 4 \u20ac stehen. Und auch bei der R\u00fcckgabe kommen dann nur 4 \u20ac raus. Das hat mich vor etlicher Zeit schon mal befl\u00fcgelt, mein Geld zur\u00fcck zu verlangen. Und da sind die auch kulant, das muss man ehrlich zugeben. Obwohl man ja keinen Beweis hat, zahlen die aus, was man ihnen erz\u00e4hlt.<\/p>\n

Andererseits bin ich ja auch kein querulatorisches Arschloch. Fehler passieren, und wenn mir dann nach drei Wochen mal wieder ein einzelner Euro fl\u00f6ten geht, rufe ich nicht gleich die Hotline an. K\u00f6nnte ich, schon klar. Ich finde es auch nicht verwerflich. Aber selbst ich mit nahezu Mindestlohnverdienst verwerfe das meistens wegen zu viel Aufwand.<\/p>\n

Und dann kam Ozie heute mit einer statt zwei Packungen zur\u00fcck und meldete zerknirscht, dass der Automat die kompletten sechs restlichen Euro gefressen h\u00e4tte. Was am Ende bedeutete, dass ich kurz\u00a0 vor dem Schreiben dieses Blogeintrags doch noch unerwartet nachts zum D\u00f6ner musste, um mir Nachschub zu sichern. Und da ich nun schon f\u00fcnf Bier getrunken habe und entsprechend eher gespr\u00e4chsbereit als sonst war, hab ich die Hotline von tobaccoland angerufen.<\/p>\n

Und wieder aufgelegt, als die mich ernstlich aufgefordert haben, einer digitalen Aufzeichnung eine mir nicht auswendig vorliegende IBAN vorzubrabbeln. Also das Online-Formular. Neben erstaunlich vielen „Optional“-Angaben (nicht mal die IBAN, Kto-Nr. reicht!) muss man nat\u00fcrlich Marke und Summe angeben. Ich hab das letztlich erst im Freitext umgesetzt und bin nun mal gespannt auf die R\u00fcckmeldung. Und hey, ich hab denen alle Optionen explizit offen gelassen! Wenn ich morgen hier tobaccoland-Werbung schalte, wisst Ihr, warum:<\/p>\n

Marke war immer Gauloises (blau). Zur Geldsumme: Keine Ahnung!<\/em>
\nHeute waren es ausnahmsweise mal ganze 6 von 12 \u20ac, die spurlos in diesem Automaten verschwunden sind. Seit meiner letzten Meldung von vor Ewigkeiten sind es sicher 20 bis 30 \u20ac gewesen.<\/em>
\nIch bin, so aufgebracht ich im Moment erscheinen mag, wirklich niemand, der wegen hier mal einem oder zwei Euro sofort Alarm schl\u00e4gt. Aber der Automat ist eine Katastrophe und ich meide ihn ja schon bewusst, bin aber manchmal auf ihn angewiesen, wenn der n\u00e4chstbeste leer ist.<\/em>
\nMir geht’s nicht um eine centgenaue R\u00fcckerstattung, ich w\u00fcrde mich eher \u00fcber eine Antwort freuen, wieso ein Ger\u00e4t mit so einer Fehlerquote weiterhin zug\u00e4nglich ist. Andererseits bin ich wie alle S\u00fcchtigen bestechlich, der Fantasie sind nach oben keine Grenzen gesetzt. \ud83d\ude09<\/em>
\nIm Ernst: Bei allem Verst\u00e4ndnis f\u00fcr restriktive Sicherheitsma\u00dfnahmen bei einem Kasten mit viel Bargeld drin: So ein kleiner Rest von Usability ist schon das mindeste.<\/em><\/p>\n

Beste Gr\u00fc\u00dfe,<\/em>
\nSascha Bors<\/em><\/p>\n

PS: Telefonnummer als Pflichtfeld, ok. Aber ich arbeite in der Nachtschicht. Wagen Sie es ja nicht, mich „zur n\u00e4heren Kl\u00e4rung“ mal spontan vor 17 Uhr anzurufen. Sonst haben wir wirklich ein Problem!<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Ich hab das Popcorn griffbereit. \ud83d\ude42<\/p>\n

Nachtrag:<\/strong><\/p>\n

Die sind selbst bei \u00c4rger zu langweilig. In der Antwort schreiben Sie, sie h\u00e4tten meine Mail „mit Dank erhalten“ und w\u00fcrden mir „den Betrag“ (Himmel, welchen denn?) \u00fcberweisen. Danke, bitte bleiben Sie uns treu, Ciao. So in der Art. So macht Spielen keinen Spa\u00df.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rauchen ist schei\u00dfe, machen wir uns nix vor. Aber ja, ich bin als typischer Nikotinjunkie eben s\u00fcchtig und rede mir das dementsprechend (das ist Teil des Krankheitsbildes) sch\u00f6n. Aber darum soll’s nicht gehen. Ich rauche, ich brauche meine Zigaretten also … Continue reading →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14541","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vermischtes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14541","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14541"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14541\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14548,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14541\/revisions\/14548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14541"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14541"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sashs-blog.de\/wordpress\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14541"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}