Das wundersame Geheimnis war schnell gekl\u00e4rt. Der Laden geh\u00f6rt zur Otto-Gruppe und bei eben jener gab es vor mehreren Jahren mal \u00c4rger um eine unbezahlte Rechnung. Wir sind uns durchaus bewusst, dass man ja auch als Kunde in der Pflicht steht und mal abgesehen davon, dass das damals nat\u00fcrlich keine absichtliche Aktion war (und nat\u00fcrlich auch l\u00e4ngst bereinigt ist), ist es ja nicht allzu unverst\u00e4ndlich, dass die internen Richtlinien eines Konzerns da mal den eigenen Interessen zuwider laufen.<\/p>\n
Irritierend an der Sache war dagegen, dass es sich ja beileibe nicht um einen Rechnungskauf gehandelt hat. Urspr\u00fcnglich wollte Ozie mit Kreditkarte zahlen. Das Formular daf\u00fcr war fehlerhaft, so dass sie Paypal als Zahlungsmethode ausgesucht hat, ein Vorgang bei dem es schon fast abenteuerlich wirkt, dabei auf „Kreditrichtlinien“ zu verweisen, wo gar kein Kredit von irgendwem an irgendjemanden vergeben wird.<\/p>\n
Aber sei es drum. Dumme Dinge passieren und machmal h\u00e4ngt einem eine Unachtsamkeit eben etwas l\u00e4nger nach.<\/p>\n
Heute haben wir dann festgestellt, dass das Geld f\u00fcr die Bestellung dennoch abgebucht wurde. Obwohl Ozie also damals unsanft mit dem Verweis auf die Richtlinien in der Bestellung via Paypal unterbrochen wurde und es nie zum Abschluss kam, wurde das Geld dennoch einfach mal angenommen. Auf die nat\u00fcrlich sofort versandte Mail mit der Bitte um eine Korrektur reagierte der Versandhandel nun eher unorthodox und vermeldete, dass sie sich \u00fcber die R\u00fcckmeldung freuen („Gut, dass sie sich […] bei mir melden.“) und die Artikel nat\u00fcrlich binnen einer Woche versandt werden.<\/p>\n
Ich w\u00fcrde ja gerne wissen, was in solchen F\u00e4llen passiert, wenn man keine Mail schreibt.<\/p>\n
Auf zwei Dinge weise ich den Baur-Versand an dieser Stelle hin: Erstens auf meinen Satz oben: „Der Versandh\u00e4user sind gar viele.“ Und zweitens auf die Tatsache, dass eine R\u00fccksendung der Ware f\u00fcr uns kostenlos ist…<\/p>\n
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So ein kleines gesellschaftliches Ereignis wie die eigene Hochzeit erfordert bei aller Bescheidenheit der angewandten Ma\u00dfst\u00e4be dann doch ein paar organisatorische Schachz\u00fcge. Ich kann hier beispielsweise den Begriff „Kleidung“ in den Raum werfen. An dieser Stelle gebe ich den bereits … Continue reading